Auteur Sujet: SHADOW  (Lu 38350 fois)

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JeromeC

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Re : SHADOW
« Réponse #925 le: 24 mars 2020 à 12:11 »
Heu... ça ou rien c'est exactement la même chose :lol:
Parce que c'était lui, parce que c'était moi.

toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #926 le: 24 mars 2020 à 19:00 »
J'ai eu la réponse habituelle : système automatique, préciser votre utilisation ...

Faut que je me motive à répondre ... :siflotte:
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mamouth

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Re : SHADOW
« Réponse #927 le: 25 mars 2020 à 20:19 »
Après avoir répondu au message automatique
sans rien cacher et en mentionnant que l'autorisation avait été donnée lors de notre arrivée sur Shadow

Voilà la réponse 5 jours plus tard, un autre message pour ne rien dire 

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Bonjour Didier,

Merci pour vos informations.

Je fais remonter les informations données afin que nous puissions vous en apporter davantage de notre côté.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Scar

[AF>Libristes] Kao

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Re : SHADOW
« Réponse #928 le: 25 mars 2020 à 20:34 »
La réponse non automatique semble très automatique quand même...

toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #929 le: 26 mars 2020 à 11:27 »
On sent bien que les support est sous l'eau vu les délais de réponse ... :siflotte:
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naz

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Re : SHADOW
« Réponse #930 le: 26 mars 2020 à 11:58 »
En cette période ils ont besoins de masques... Et de tuba!!!  :lol: :lol: :lol:

Ok! Je sors  :aulit:

[AF>Libristes] Kao

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Re : SHADOW
« Réponse #931 le: 26 mars 2020 à 13:08 »
Je crois que c'était naz comme blague  :siflotte: :sun: :lol: :marcp:

[AF>Amis de la mer] Qingdan

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Re : Re : SHADOW
« Réponse #932 le: 26 mars 2020 à 13:18 »
Après avoir répondu au message automatique
sans rien cacher et en mentionnant que l'autorisation avait été donnée lors de notre arrivée sur Shadow

Voilà la réponse 5 jours plus tard, un autre message pour ne rien dire 

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Bonjour Didier,

Merci pour vos informations.

Je fais remonter les informations données afin que nous puissions vous en apporter davantage de notre côté.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Scar

Sérieusement, le type du support il signe Scar ... ?

Hakounamatata les utilisateurs de pangolinos

toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #933 le: 26 mars 2020 à 14:16 »
Ah bah c'est une entreprise très cool que veux-tu ... :siflotte:
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toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #934 le: 26 mars 2020 à 15:26 »
Bon, je leur ai fait une réponse honnête ... voyons ce qu'ils répondent ...

edit de 15H50 Réponse rapide :
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Bonjour Thomas,

Merci pour votre retour !

Je vous remercie pour ces informations.

Notre service reviendra vers vous pour plus d'informations très bientôt.

Nous vous souhaitons une bonne soirée et restons à votre disposition pour toute autre question !

Bien cordialement,

Changelin

En tout cas, les réponse semblent personnalisées, il y a bien des gens qui lisent ce qu'on leur écrit ;)
« Modifié: 26 mars 2020 à 15:54 par toTOW »
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JeromeC

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Re : SHADOW
« Réponse #935 le: 26 mars 2020 à 18:41 »
Comme mesure covid ils ont activé leur générateur de réponses bidons automatiques :)

Avant il était pas mal leur support... mais ça c'était avant.

@naz + kao : double combo d'humour drôle ! :D
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Maeda

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Re : SHADOW
« Réponse #936 le: 29 mars 2020 à 00:23 »
Impossible de réinitialiser mon pangolin (comme il est suspendu, autant l'achever), "une erreur est survenue". :cass_tet:
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toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #937 le: 29 mars 2020 à 12:28 »
Et pourquoi tu voulais le réinitialiser ? De toutes façons ils peuvent pas savoir ce qu'il y a dedans ...
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Maeda

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Re : SHADOW
« Réponse #938 le: 29 mars 2020 à 12:39 »
Parce qu'il ne servira plus, pour faire propre. Mais en effet puisqu'ils le détruiront de toute façon...
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toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #939 le: 29 mars 2020 à 17:21 »
Je reçois l'enquête de satisfaction du support ... alors que c'est pas encore résolu ... :pt1cable:
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nabz

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Re : SHADOW
« Réponse #940 le: 29 mars 2020 à 19:58 »
Défoule toi ! :rhaa:
Contrôle de BOINC : SAM - BoincTasks 1.80 béta - Bureau à distance Chrome
Calculs : Boinc 7.14.2 SF - VirtualBox 5.2.26 -  TThrottle 7.72 - Pilote AMD 20.1.3 - Pilote nVidia 445.87
OS et utilitaires : Win10 Pro x64 rev 1909 - Core Temp 1.15 - CCleaner 5.66

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Re : Re : SHADOW
« Réponse #941 le: 29 mars 2020 à 22:56 »
Bah, engagement ou pas, pour moi suspension du service fourni ça serait direct résiliation de l'autorisation de prélèvement. :rhaa:

Je ne conseille vraiment pas ce type de réaction avant d'être certain que l'engagement est bel et bien résilié dans les délais. Donc vérification du type d'engagement (mensuel ou annuel) et respect des délais contractuels quant à la résiliation, à défaut le prestataire se retrouve de facto créancier et même si la créance est faible, un recouvrement n'est pas a exclure si le nombre de dossier de ce type est important. Donc prudence.

Maeda

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Re : SHADOW
« Réponse #942 le: 30 mars 2020 à 07:25 »
Comme il faut les contacter pour ça (la résiliation ne se fait pas en un clic, contrairement à l'abonnement...) et qu'ils ne répondent pas (ou à côté), je me vois mal payer 3 mois pour rien parce qu'ils sont débordés. À suivre...
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toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #943 le: 30 mars 2020 à 11:25 »
Un mois avant la fin de ton engagement, tu as le bouton "Annuler mon abonnement" qui apparait ... du coup ça se fait en un clic, mais pas n'importe quand ...
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nabz

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Re : Re : Re : SHADOW
« Réponse #944 le: 30 mars 2020 à 19:26 »
Je ne conseille vraiment pas ce type de réaction avant d'être certain que l'engagement est bel et bien résilié dans les délais. Donc vérification du type d'engagement (mensuel ou annuel) et respect des délais contractuels quant à la résiliation, à défaut le prestataire se retrouve de facto créancier et même si la créance est faible, un recouvrement n'est pas a exclure si le nombre de dossier de ce type est important. Donc prudence.

C'est clair qu'en continuant de payer pour un service qui n'est plus fourni, tu ne risques pas grand chose. :D

Ce que je disais supposait au préalable une LRAR constatant défaillance du fournisseur et lui notifiant la résiliation du contrat avec effet immédiat.
Contrôle de BOINC : SAM - BoincTasks 1.80 béta - Bureau à distance Chrome
Calculs : Boinc 7.14.2 SF - VirtualBox 5.2.26 -  TThrottle 7.72 - Pilote AMD 20.1.3 - Pilote nVidia 445.87
OS et utilitaires : Win10 Pro x64 rev 1909 - Core Temp 1.15 - CCleaner 5.66

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Re : Re : Re : SHADOW
« Réponse #945 le: 01 avril 2020 à 08:44 »
Hello  :kookoo:

Je propose que l'on renomme Shadow en Pangolin  :D


Bon après tout ça, je pense que vous devez des excuses à ces charmantes petites bêtes  :sarcastic: :spamafote: :D

In a world without walls and fences, who needs windows and gates?

Mes configs

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Re : SHADOW
« Réponse #946 le: 01 avril 2020 à 10:20 »
 :hello:

Ils vont résilier 1 de mes abonnements qui venait normalement à échéance en juin.
Après m'avoir d'abord annoncé que je ne pouvais pas résilier ...
Bref

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Je me permets de revenir vers vous !

Comme expliqué précédemment, vous avez dû recevoir un mail en anglais vous expliquant que votre compte a été suspendu car nous avons détecté une forte utilisation de votre processeur et de votre carte graphique.

Aussi, votre compte va être résilié, comme indiqué dans ce même mail.

En effet, nous nous réservons le droit de résilier votre contrat lorsque l'une des closes de nos Conditions Générales d'Utilisation (https://shadow.tech/frfr/legal/terms) n'ont pas été respectées.

C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous connecter aujourd'hui.

Vous avez cependant la possibilité de récupérer vos données en vous connectant avec vos identifiants habituels via ce lien : https://dfr1.filebrowser.shadow.tech/shadowftp/login

Nous restons à votre disposition pour toute autre question !

Bien cordialement,

Changelin

Notre FAQ Pré-commandes :
https://shadow.tech/frfr/faq
Notre Centre d'Aide :
https://support.shadow.tech/hc/fr

premier mail avec refus de résiliation

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Merci de votre message et navré de la situation.

Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre fin à votre compte puisque vous êtes engagé jusqu'au 06/06/2020.

Toutefois, nous prenons bien note de votre utilisation du programme de recherche BOINC et nous faisons remonter l'information.

Je vous rassure, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations à vous fournir.

Nous vous remercions de votre patience et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

Scar

Notre FAQ Pré-commandes :
https://shadow.tech/frfr/faq
Notre Centre d'Aide :
https://support.shadow.tech/hc/fr
 
13800346^131072+1   935,840 (decimal)   2019-01-27 Generalized Fermat Prime Search

toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #947 le: 01 avril 2020 à 11:51 »
Donc c'est la fin ... :/
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JeromeC

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Re : SHADOW
« Réponse #948 le: 01 avril 2020 à 12:37 »
Ben ils ont jamais répondu sur le fond après avoir dit qu'ils le feraient, comme pour Philou.
Parce que c'était lui, parce que c'était moi.

toTOW

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Re : SHADOW
« Réponse #949 le: 01 avril 2020 à 19:36 »
Pour moi ils ont jusqu'au 14 pour me répondre ... après je coupe ... :/
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